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收不到工行的短信验证码可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号不佳导致无法接收短信验证码，可以检查手机信号状态并确认手机是否处于正常使用状态。
2、工商银行系统繁忙或出现故障也可能导致短信验证码无法正常发送，可以等待一段时间或联系工商银行客服咨询具体情况。
3、短信验证码被手机安全软件拦截或屏蔽，可能被归类为垃圾短信，可以检查手机安全软件的设置，确保工商银行发送的短信验证码能够被正常接收。
4、绑定的手机号码不正确或已更换手机号码但未及时更新工商银行预留信息，请确保在工商银行预留的手机号码正确，并检查是否已及时更新。
5、还有一种可能是个人掌银账户绑定了多个手机号码，但只有一个手机号能接收短信通知功能，这种情况可以联系工商银行客服进行确认和更改。
如果尝试了以上方法仍无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助，他们会根据你的具体情况给出相应的解决方案。